interview
先輩を知る
車の販売と買い取りを担当。
厳選した1台を届ける喜び。
車の販売・買取の営業
S.N.
モビリティサービス部カーライフ課で車の売買に取り組んでいます。主な業務は「車がほしい」というお客様に販売し、必要なくなった車を買い取ることです。当社では直営するENEOSサービスステーション各店で車の販売と買い取りを受け付けています。また各店舗近隣の会社訪問など、営業活動にも取り組んできました。
この仕事では高額な商品を取り扱うため、ニーズに合わせてお客様が「本当にほしい」という車をオススメすることが大切です。そういった1台を引き渡し、お客様が喜ぶ姿を見ると「この仕事って楽しいな」と感じます。納車時のお客様の反応は、私自身のモチベーションにもなっているのです。
私にとってクラシマは3社目の職場となります。入社のきっかけは弟が高校生のとき、当社ENEOSサービスステーションでアルバイトしていたこと。弟が進学して辞めることになり、そこで利用者の1人だった私がアルバイトに誘われたのです。しばらく働くうちに接客が楽しくなり、そのまま入社することになりました。
当社には車販売の拠点がないので、その必要性を感じています。イメージしているのは車を買い取り、修理してから販売するという整備機能を持った店舗です。自分で車を直し、掃除し、コーティングし、すべて自分で手掛けてからお客様に納車できるのが理想ですね。これから社内で提案したいと思います。
入社時には私も緊張していましたが、部署配属時には専属の教育係「メンター」が付くので安心してください。私の場合は2週間にわたる新入社員研修を受けた後、メンターに1対1でいろいろ教えていただけました。仕事で分からないことを聞けるほか、プライベートでの悩み相談にも乗っていただけます。
SCHEDULE 1日のスケジュール
07:00 出勤
08:00 課内打ち合わせ
朝一番に行われる、カーライフ課内の打ち合わせに参加します。それぞれが進めている案件について、内容や状況を確認し合います。
09:00 朝礼
その日の業務開始に当たり、カーライフ課のスタッフが顔合わせします。会社からの連絡事項や業務上の注意点などが共有されます。
09:15 書類整理
午前中は車の売買に関する書類の整理、PCへの入力などに取り組むことが多いです。登録手続き書類、見積などの作成も行います。
12:00 昼休憩
13:00 お客様訪問
午後はお客様にアポイントを取り、車の商談に伺うことが多いです。不要な車の有無を確認したり見積を提示したりします。
15:00 書類整理
その日に商談した内容やご依頼内容を整理し、必要な書類を作成します。登録申請に必要な車庫証明や車検証なども準備します。
17:00 終礼
その日の業務終了に当たり、カーライフ課のスタッフが集まって情報共有します。翌日に向けた連絡や注意点なども確認し合います。
17:10 退勤
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WORK 仕事を知る
ENVIRONMENT 環境を知る
